創新思路加快改革 優化布局融合發展
倪 成 | 2021-07-13
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2020齊魯書香節暨山東書展

山東書城

日照研學營地

老總寄語

■中國出版傳媒商報記者 倪 成

“十三五”以來,山東新華書店集團有限公司(以下簡稱“山東新華”)在各級主管部門的領導下,積極創新思路,加快改革發展,推動轉型升級和高質量發展取得實質性成果。

2016年~2020年,山東新華資產總額增長60.43%,所有者權益增長122.22%,利潤總額增長81.47%,營業收入增長52.77%,總體經濟規模連年保持在全國發行集團前五,綜合實力走在了全國圖書發行系統的第一方陣。

主動擔當作為 全力發揮黨的宣傳陣地作用

山東新華作為黨的宣傳陣地和精神文明傳播窗口之一,始終堅持正確的政治導向,始終以為人民服務、為讀者服務為宗旨,堅持社會效益優先,全力發揮國有發行企業主渠道主陣地的歷史責任與使命擔當。

堅持服務大局,將社會效益放在首位。無論何種形勢下,山東新華都全力保障中小學教科書“課前到書”政治任務。在2020年疫情特殊時期,山東新華免費為師生提供電子版教材、數字資源庫等資料,滿足廣大群眾和師生家長對教材教輔的迫切需要;克服種種困難確保了課前到書,完成了教材教輔發行使命。山東新華還每年在旗下門店內外開展上千場文化閱讀推廣活動,并連續多年組織舉辦、承辦山東書展、滕州書展等大型活動,為推進全民閱讀、建設書香社會發揮了積極作用。

抓好黨政讀物發行,強化主渠道主陣地作用。山東新華始終將黨政讀物發行作為重要政治任務,《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》《中國制度面對面》《新中國發展面對面》等黨政讀物發行量位列全國前列;《習近平談治國理政(第三卷)》、十九屆五中全會相關文件及輔導讀物、黨史學習教育學習材料等的發行量均居全國前列。

積極投身公益事業,助力文化扶貧。山東新華在山東各地組建了新時代文明實踐鄉村閱讀推廣服務隊,向偏遠貧困地區學校捐贈圖書、捐建“山東新華希望學校”及“留守兒童關愛室”,開展送書下鄉等活動,5年來累計捐贈1300余萬元,圖書、設備等約1162萬元。2020年,山東新華積極響應疫情期間房租減免政策,對近800家租戶進行租金減免,共計減免約4000萬元。

明確發展定位 企業轉型升級取得顯著成績

為應對發展挑戰,山東新華反復摸索實踐,逐步確立了“一四五”轉型升級思路、“新定位、新布局、新路徑”發展戰略、“文化教育中心、時尚體驗中心、社會交往中心”建設目標,并最終形成了“三三六五”總體布局,明確了全力推動新華書店由傳統圖書經銷商,盡快向綜合文化服務商轉變的發展目標。

全面升級改造,重塑新華書店品牌形象。從2015年啟動門店升級改造,到2017年底門店升級改造工作基本完成,再到2018年開始實施“五個年”(門店結構調整年、文化活動創新年、校園書店提升年、教育服務突破年、數字平臺建設年)活動,然后到2020年實現實體書店自主發展“四年攻堅計劃”,最后到2021年啟動“五項(店外重點圖書銷售、“新華薦品”銷售、圖書線上銷售、多元、研學)競賽”活動,山東新華緊跟實體書店發展進程、創新實施步驟、聚焦重點板塊,推動轉型升級向深層次、高質量發展。

山東新華投入約4億元持續發力門店升級改造工作,目前已對省內100余家中心門店進行了升級改造,并初步打造了城市的文化教育中心、時尚體驗中心、社會交往中心,成為了各地的文化地標。

優化網點布局,推進新型門店建設。為強化門店整體規劃布局,山東新華一方面重點推進如濟南唐冶文化中心、濰坊文化綜合體等大型文化綜合體的建設;另一方面積極拓展校園、社區、商圈書店等新型網點建設,并對網點建設、定位和運營提出具體要求。

截至2020年,山東新華共有營業網點681家。其中,綜合性門店148家、校園書店365家、社區商圈書店45家、鄉鎮發行網點123家,總營業面積近30萬平方米,初步形成了大型書城、中心門店、輔助性綜合門店、校園書店、社區商圈書店、農村發行網點協同發展的良性格局。

整合多元業態,培育新經濟增長點。山東新華對多元業態進行整合,于2020年成立山東新鏵教育發展集團,負責研學旅行、營地建設與運營和多元文創。目前,研學業務已累積發團5000次、60萬人次。

山東新華多元文創板塊2020年逆勢上揚,營收近2.5億元。以山東新華臨沂書城為例,近年來該書城在業態打造、產品引進、營銷推廣等方面持續優化,促進了圖書與多元業態的融合發展。

樹立互聯網思維,為轉型升級提供技術支撐。山東新華在ERP、會員系統、門店POS、智慧書城、新華閱購平臺的基礎上,2020年整合打造了“新華悅購”文化教育綜合服務平臺,實現了主要業務板塊全覆蓋,為業務開展提供了平臺支撐。同時,積極利用線上第三方平臺開設圖書和多元店鋪,探索“社群”“直播”等營銷模式,初步實現線上線下融合發展。

山東新華通過不斷完善ERP、愛書客會員、新華閱購、智慧書城、客流系統等線上系統和平臺,實現了平臺間的互聯互通,線上線下融合能力不斷提升,為門店及各板塊工作的科學運營、精準決策提供了重要依據。

高度重視人才建設,為轉型升級夯基蓄力。山東新華在推進轉型升級進程中,始終堅持以人為本,5年間通過線上線下相結合的方式,組織全省性培訓112次,長期組織各基層分公司層面的崗位練兵、業務競賽等培訓;通過多種形式的專業人才招聘活動,引進人才641人,極大充實了山東新華的員工隊伍,為創新發展注入了新鮮血液。

優化產業布局 推動“文化+教育+旅游”融合發展

2021年是“十四五”開局之年,按照山東出版集團和山東出版傳媒股份有限公司的統一部署,山東新華在繼續加快主營業務創新經營的基礎上,將重點聚焦調整經營結構、優化產業布局,加快推動文旅融合發展。

山東新華以新成立的山東新鏵教育發展集團為依托,借助出版、發行集團自有的文化和品牌優勢,致力于打造集文化旅游、研學實踐教育活動、營地運營、文化創意設計等為一體的文旅產業鏈。

加快研學業務拓展,打造知名研學服務品牌。目前,山東新華已與山東省內外近200家景區、基地、酒店、保險公司、客運龍頭企業、旅行社簽約進行戰略合作,完成了紅色教育、傳統文化、自然生態、海洋科普、高校科技、勞動教育、新華愛書客特色課程七大系列的課程體系研發,開發完成了“新華愛書客研學”線上平臺,邀請行業內10余位專家成立專家委員會,并發起成立了山東省旅游行業協會研學分會。下一步,山東新華將充分發揮多年來積累的資源、渠道和口碑優勢,聚焦中小學生研學實踐教育、企事業單位紅色教育和黨建培訓、中高端旅游三大方向,將研學項目打造成為多元業務發展的標桿,將“新華愛書客”品牌塑造成為山東省知名研學服務品牌。

加快研學營地布局,打造規模化研學營地群。目前,山東新華日照研學營地已開營,曲阜和沂南研學營地正在加快推進中。其中,曲阜研學營地作為山東新華研學營地布局的龍頭,占地面積150畝,根據初步建筑設計方案,總建筑面積約4萬平方米,建成后掛牌“中外青少年交流基地”,同期可容納3000人次開展研學活動。山東新華在切實抓好現有研學營地建設運營的基礎上,將不斷完善研學營地布局,力爭在未來5年內,實現研學營地全區域覆蓋、研學業務全產業鏈覆蓋,形成外部規模化、內部差異化,集濱海文化、紅色教育、科技文明、國學歷史、國防軍事、農耕種植等不同風格的研學營地群,實現各營地相互呼應、相互補充,規模化、聯網式運營。

加快多元文創業務發展,打造新華自有多元品牌。山東新華多元文創工作進一步深入挖掘現有資源,依托書店渠道和線上線下平臺,創新方式方法,從頂層規劃的角度,重點加強對基層的支撐和服務。積極發揮選品團隊作用,不斷加大總部直營項目占比,引進在價格上具備市場競爭力的多元產品,爭取優質品牌在山東區域的獨家代理權,使全省各分公司形成整體合力。山東新華還鼓勵各分公司充分挖掘當地特色多元產品,并在自營或聯營的多元業態中,篩選有發展潛力、易于形成規模、回報率高的項目,在政策、技術、資金、人才等方面給予大力支持,進行孵化、培育和推廣,發揮整體規模效應。山東新華通過大幅提升多元文創產品在實體書店中的經營占比,切實提升了門店坪效,逐步打造了規模化、品牌化的多元化產業。

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